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title: "Ricevo l'errore \"Il prompt contiene caratteri non consentiti\". Perché?"
description: "Il tuo prompt contiene caratteri non consentiti. Ecco cosa devi sapere."
url: https://help.samsa.ai/it/articles/75-ricevo-l-errore-il-prompt-contiene-caratteri-non-consentiti-perche
collection: "FAQ"
updated: 2026-07-22
language: it
alternates: [en, de, fr]
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# Ricevo l'errore "Il prompt contiene caratteri non consentiti". Perché?

Il tuo prompt contiene caratteri non consentiti. Ecco cosa devi sapere.

## Cosa significa questo errore?

Quando vedi "Il prompt contiene caratteri non consentiti" o il codice errore FORBIDDEN\_CHARACTERS\_IN\_PROMPT, significa che il tuo prompt contiene caratteri o pattern che il nostro sistema non consente per motivi di sicurezza.

## Quali caratteri NON sono consentiti?

Solo due caratteri sono bloccati:

-   < (minore di)
    
-   \> (maggiore di)
    

Vengono bloccati per prevenire potenziali vulnerabilità di sicurezza.

## Cos'altro può causare questo errore?

Oltre a < e >, vengono bloccati anche alcuni pattern:

-   **4 o più caratteri speciali consecutivi** — ad es. `....`, `::::`, `----` (3 di fila vanno bene)
    
-   **Sequenze di escape** — backslash, tabulazioni o interruzioni di riga (possono intrufolarsi quando fai copia-incolla)
    
-   **Gestori di protocollo** — `javascript:`, `vbscript:` o `data:` (precauzione di sicurezza)
    

## Cosa È consentito?

Quasi tutto! I tuoi prompt possono includere:

-   Tutte le lettere (A-Z, a-z) e i caratteri internazionali (ä, ö, ü, é, ñ, à, ç, ecc.)
    
-   Numeri (0-9)
    
-   Spazi e punteggiatura comune: . , ( ) : - ' " ! ? @ # $ % & \* + = ~ \_ \[ \] { } | /
    
-   Emoji e caratteri Unicode speciali
    

**Lunghezza del prompt**

-   Minimo: 3 caratteri
    
-   Massimo: 5.000 caratteri
    

## Soluzioni comuni

1.  **Rimuovi < e >** — scrivi "minore di" o "maggiore di" al loro posto
    
2.  **Riduci la punteggiatura ripetuta** — accorcia `....` in `...` o meno
    
3.  **Riscrivi il testo invece di fare copia-incolla** — il testo copiato a volte contiene caratteri di escape o interruzioni di riga nascosti
    

## Hai ancora problemi?

Se hai seguito questa guida e ricevi ancora l'errore, prova a riscrivere il prompt da zero. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto con il testo esatto del prompt e ti aiuteremo a identificare il problema.