Quando cancelli il tuo abbonamento Samsa, ai tuoi crediti succede questo:
Durante il periodo pagato rimanente
Il tuo abbonamento resta attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Sia i tuoi crediti mensili dell'abbonamento sia gli eventuali crediti top-up restano disponibili — le generazioni funzionano esattamente come prima.
Dopo la fine del periodo pagato
I crediti mensili dell'abbonamento vengono rimossi. Erano legati al tuo piano attivo e vengono cancellati automaticamente alla fine del periodo.
I crediti top-up restano con te. Tutti i top-up che hai acquistato restano validi per 1 anno dalla data di acquisto e si possono usare in ogni generazione.
Acquistare altri top-up
Per acquistare nuovi crediti top-up serve un abbonamento attivo. I top-up già presenti nel tuo saldo, invece, continuano a funzionare anche dopo la cancellazione.
Accedere al portale di fatturazione
In quanto proprietario dell'organizzazione, puoi sempre aprire il portale di fatturazione (Impostazioni account → Fatturazione & Piani → „Vai a fatture e gestione abbonamento“) anche dopo la cancellazione, per consultare le fatture passate, aggiornare i metodi di pagamento o riattivare l'abbonamento in qualsiasi momento.