Échecs & erreurs de génération

Quand la génération échoue

Parfois les générations ne se terminent pas avec succès. Voici comment diagnostiquer et résoudre les problèmes courants.

Messages d'erreur courants

"Génération échouée"

• Le système a rencontré un problème en traitant ta demande

• Essaie de régénérer avec les mêmes paramètres

• Si ça persiste, simplifie ton prompt

"Violation des règles de contenu"

• Ton prompt contient du contenu restreint

• Consulte nos directives de contenu

• Reformule ton prompt pour être conforme

"Modèle temporairement indisponible"

• Forte demande sur le modèle sélectionné

• Attends quelques minutes et réessaie

• Essaie un modèle différent si c'est urgent

"Crédits insuffisants"

• Tu n'as pas assez de crédits pour cette génération

• Vérifie ton solde de crédits

• Achète plus de crédits ou attends le rechargement mensuel

Problèmes de génération d'images

Résultats de mauvaise qualité :

• Utilise des prompts plus descriptifs

• Ajoute des mots-clés de style (photoréaliste, artistique, etc.)

• Essaie les prompts négatifs pour exclure les éléments indésirables

• Augmente la résolution pour plus de détails

Mauvais ratio d'aspect :

• Vérifie tes paramètres de canevas avant de générer

• Utilise les bonnes dimensions pour ton usage

• Carré (1:1), Paysage (16:9), Portrait (9:16)

Éléments manquants du prompt :

• Mets les éléments importants au début de ton prompt

• Utilise l'emphase pour les détails clés

• Découpe les prompts complexes en générations plus simples

Problèmes de génération vidéo

La vidéo ne démarre pas :

• Assure-toi que ton image de départ respecte les exigences

• Vérifie que la résolution de l'image est supportée

• Essaie une image source différente

Mouvement inattendu :

• Ajoute des guides de mouvement pour contrôler le mouvement

• Utilise les contrôles caméra pour des effets spécifiques

• Garde les prompts simples et focalisés

Vidéo trop courte :

• Vérifie ton paramètre de durée

• Assure-toi d'avoir assez de crédits pour des vidéos plus longues

• Certains modèles ont des limites de durée maximale

Problèmes de modèles personnalisés

Entraînement du modèle échoué :

• Vérifie tes images d'entraînement

• Assure-toi que le sujet est cohérent sur toutes les images

• Retire les images de faible qualité ou floues

• Essaie avec moins d'images mais de meilleure qualité

Le modèle produit de mauvais résultats :

• Utilise le mot déclencheur du modèle dans les prompts

• Ajoute du contexte sur le sujet entraîné

• Essaie différents styles de prompts

Étapes générales de dépannage

1. Actualise la page - Résout les problèmes temporaires

2. Vérifie ta connexion internet - Connexion stable requise

3. Essaie un autre navigateur - Élimine les problèmes de navigateur

4. Vide le cache du navigateur - Supprime les données obsolètes

5. Réessaie plus tard - Le système peut être sous forte charge

Quand contacter le support

Contacte le support si :

• Les erreurs persistent après ces étapes

• Tu as été débité mais n'as pas reçu de résultat

• Tu vois un message d'erreur non listé ici

• Le problème affecte toute ton organisation