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Gestion de l'abonnement

Gère tes paramètres d'abonnement depuis la section facturation de ton organisation.

Accéder aux paramètres d'abonnement

1. Va dans Organisation > Facturation

2. Vois ton plan actuel et ton utilisation

3. Accède aux options de gestion d'abonnement

Mettre à niveau ton plan

Pour passer à un niveau supérieur :

1. Va dans Facturation > Changer de plan

2. Sélectionne le plan vers lequel tu veux passer

3. Vérifie la différence de prix

4. Confirme la mise à niveau

5. Les nouveaux crédits sont ajoutés immédiatement

Ce qui se passe lors d'une mise à niveau :

• Des crédits supplémentaires sont ajoutés à ton solde

• Les nouvelles limites de places s'appliquent immédiatement

• Tu es facturé pour la différence au prorata

Rétrograder ton plan

Pour passer à un niveau inférieur :

1. Va dans Facturation > Changer de plan

2. Sélectionne le plan vers lequel tu veux rétrograder

3. Vérifie les changements

4. Confirme la rétrogradation

5. Les changements prennent effet au prochain cycle de facturation

Ce qui se passe lors d'une rétrogradation :

• Ton plan actuel reste actif jusqu'à la fin du cycle

• L'allocation de crédits inférieure s'applique au cycle suivant

• Les places dépassant la nouvelle limite perdent l'accès

Annuler ton abonnement

Pour annuler ton abonnement :

1. Va dans Facturation > Annuler l'abonnement

2. Sélectionne une raison d'annulation (optionnel)

3. Confirme l'annulation

4. Ton plan reste actif jusqu'à la fin du cycle

Après l'annulation :

• Tu peux encore utiliser les crédits restants

• Le contenu reste accessible

• Les membres gardent l'accès jusqu'à la fin du cycle

• Tu peux te réabonner à tout moment

Changer la fréquence de facturation

Passer de mensuel à annuel :

• Économise de l'argent avec la facturation annuelle

• Paie d'avance pour l'année

• Le changement prend effet immédiatement

Passer d'annuel à mensuel :

• Le changement prend effet au renouvellement

• Pas de remboursement pour la période annuelle non utilisée

Mettre à jour le moyen de paiement

1. Va dans Facturation > Moyens de paiement

2. Ajoute un nouveau moyen de paiement

3. Définis-le comme par défaut

4. Supprime optionnellement les anciens moyens de paiement