Lorsque tu annules ton abonnement Samsa, voici ce qui arrive à tes crédits :
Ton abonnement reste actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Tes crédits d'abonnement mensuels et tes éventuels crédits top-up restent disponibles — les générations fonctionnent exactement comme avant.
Les crédits d'abonnement mensuels sont supprimés. Ils étaient liés à ton plan actif et sont effacés automatiquement à la fin de la période.
Les crédits top-up restent avec toi. Tous les top-ups que tu as achetés restent valables 1 an à compter de la date d'achat et restent utilisables à chaque génération.
Pour acheter de nouveaux crédits top-up, tu dois avoir un abonnement actif. En revanche, les top-ups déjà présents dans ton solde continuent de fonctionner après la résiliation.
En tant que propriétaire de l'organisation, tu peux toujours ouvrir le portail de facturation (Paramètres du compte → Facturation & Forfaits → « Accéder aux factures et gérer l'abonnement ») après l'annulation pour consulter les factures passées, mettre à jour tes moyens de paiement ou te réabonner à tout moment.
