Factures & historique de facturation

Factures & historique de facturation

Toutes tes factures et ton historique de facturation sont gérés via le portail client Stripe.

Qui peut accéder aux factures

Seul le propriétaire de l'organisation peut consulter les factures et l'historique de facturation. Si tu es admin ou membre, contacte le propriétaire de ton organisation pour obtenir des copies de factures.

Accéder à tes factures

1. Va dans Paramètres du compte > Facturation & plans

2. Clique sur "Accéder aux factures et gérer l'abonnement"

3. Cela ouvre le portail client Stripe avec ton historique de facturation complet

Tu peux aussi accéder directement au portail ici : https://billing.stripe.com/p/login/bIY5kIcdH1KZ2ysaEE

Ce que tu y trouveras

Frais d'abonnement :

• Paiements mensuels ou annuels

• Mises à niveau et rétrogradations de plan

• Frais au prorata

Achats de crédits :

• Achats de packs de crédits top-up

Télécharger les factures

Dans le portail client Stripe :

1. Trouve la transaction dans ton historique de facturation

2. Clique pour afficher ou télécharger la facture en PDF

3. Utilise-la pour la comptabilité ou les notes de frais

Contenu des factures

Chaque facture inclut :

• Numéro et date de facture

• Détails de ton organisation

• Frais détaillés

• Informations fiscales (si applicable)

• Montant total payé

• Moyen de paiement

Mettre à jour les informations de facturation

Tu peux mettre à jour le nom de ton entreprise, ton adresse et ton numéro de TVA via le portail client Stripe. Les modifications s'appliquent uniquement aux futures factures.

Paiements échoués

Si un paiement échoue :

1. Tu recevras une notification par email de Stripe

2. Ouvre le portail Stripe et mets à jour ton moyen de paiement

3. Le système réessaiera automatiquement

Informations fiscales

Selon ta localisation :

• La TVA peut être ajoutée aux factures

• Tu peux ajouter ton numéro de TVA dans le portail Stripe

• L'autoliquidation peut s'appliquer pour les transactions B2B