Factures & historique de facturation
Toutes tes factures et ton historique de facturation sont gérés via le portail client Stripe.
Qui peut accéder aux factures
Seul le propriétaire de l'organisation peut consulter les factures et l'historique de facturation. Si tu es admin ou membre, contacte le propriétaire de ton organisation pour obtenir des copies de factures.
Accéder à tes factures
Va dans Paramètres du compte > Facturation & plans
Clique sur "Accéder aux factures et gérer l'abonnement"
Cela ouvre le portail client Stripe avec ton historique de facturation complet
Tu peux aussi accéder directement au portail ici : https://billing.samsa.ai/p/login/bIY5kIcdH1KZ2ysaEE
Ce que tu y trouveras
Frais d'abonnement :
Paiements mensuels ou annuels
Mises à niveau et rétrogradations de plan
Frais au prorata
Achats de crédits :
Achats de packs de crédits top-up
Télécharger les factures
Dans le portail client Stripe :
Trouve la transaction dans ton historique de facturation
Clique pour afficher ou télécharger la facture en PDF
Utilise-la pour la comptabilité ou les notes de frais
Contenu des factures
Chaque facture inclut :
Numéro et date de facture
Détails de ton organisation
Frais détaillés
Informations fiscales (si applicable)
Montant total payé
Moyen de paiement
Mettre à jour les informations de facturation
Tu peux mettre à jour le nom de ton entreprise, ton adresse et ton numéro de TVA via le portail client Stripe. Les modifications s'appliquent uniquement aux futures factures.
Paiements échoués
Si un paiement échoue :
Tu recevras une notification par email de Stripe
Ouvre le portail Stripe et mets à jour ton moyen de paiement
Le système réessaiera automatiquement
Informations fiscales
Selon ta localisation :
La TVA peut être ajoutée aux factures
Tu peux ajouter ton numéro de TVA dans le portail Stripe
L'autoliquidation peut s'appliquer pour les transactions B2B